không ai có thể phủ nhận được vai trò quan trọng của Apple đối với ngành công nghiệp smartphone. Apple đã tạo ra một làn sóng cách mạng dữ dội. Thay đổi hoàn toàn ngành công nghệ đồng thời thúc đẩy công nghệ thế giới phát triển. iPhone với phát súng mở đầu tạo ra cuộc đua. Thì vô số nhãn hàng chạy theo sau. Tuy nhiên, có những thành công và đầy rẫy sự thất bại đắng cay. Những sản phẩm màn hình cong “nặng” ở Samsung Note Edge hay Samsung S6 Edge đẹp. Nhưng chúng không có tính thực tế. Trải nghiệm không mang đến sự thoải mái. Nó chỉ mang tính chất “khoe” màn hình của Samsung nhiều hơn là trải nghiệm đối với người dùng. Vậy làm thế nào để ra được những cuộc cách mạng công nghệ mang dấu mốc quan trọng. Cách thức Apple đã và đang làm thay đổi thế giới nói chung. Và đối với ngành smartphone nói riêng?
Steve Jobs – Cha đẻ của Apple
Steve Job, cha đẻ của Apple không chỉ trở thành biểu tượng của hãng. Mà thậm chí ông còn tạo ra thượng hiệu riêng của chính mình. Ông đã giúp công ty phát triển thêm nhiều lĩnh vực mới. Bao gồm cả ngành công nghiệp âm nhạc và đặc biệt là điện thoại di động. Bên cạnh đó, Steve Jobs có một sở trường rất đặc biệt. Đó là dự đoán được mong muốn, nguyện vọng và thị hiếu trước cả khách hàng.
Jobs không chỉ là người truyền cảm hứng thúc đẩy sáng tạo ra sản phẩm mới trên thị trường. Mà ông còn tích cực đi đầu thực hiện việc này. Khi trở lại vị trí CEO của Apple vào năm 1997, ông đã đưa ra kế hoạch mở rộng. Kinh doanh sang thị trường công nghệ di động và cho khách hàng thấy một khía cạnh hoàn toàn khác về trải nghiệm mua hàng. Sau khi Steve Jobs qua đời vào năm 201, Tim Cook đã tiếp quản vị trí CEO tại Apple. Một số chuyên gia trong ngành cho rằng công ty sẽ phải đối mặt với nhiều rủi ro. Tuy nhiên trong lúc các đối thủ cạnh tranh tỏ ra “thương tiếc” vì sự ra đi của Steve Jobs, thì Apple vẫn tiếp tục lớn mạnh.
Sản phẩm đa dạng tạo ấn tượng hàng đầu
Có thể nhiều người không biết nhưng thực tế nơi khai sinh ra Apple là một gara nhỏ ở Los Altos, California. Khi mới thành lập, Apple đã bắt đầu tung ra nhiều sản phẩm có mẫu mã công nghệ đa dạng như máy tính cá nhân Apple II, Macintosh. Và nhiều năm sau, iPod, iPhone, iPad và Apple Watch lần lượt ra đời và được nhiều người săn đón.
Các sản phẩm mới, thậm chí cả các phiên bản nâng cấp hệ điều hành, không chỉ truyền cảm hứng cho khách hàng mà còn cho toàn ngành công nghệ. Mặc dù một số khía cạnh của Apple không được tốt như trước kia, nhưng với sự quan tâm và kỳ vọng mà khách hàng dành cho công ty thì chắc chắn Apple sẽ không ngừng cố gắng và phát triển.
Chiến lược kinh doanh được tạo mới
Một lý do quan trọng trong thành công của Apple là sự đổi mới liên tục trong kế hoạch kinh doanh. Jobs rất chăm chỉ nghiên cứu thị trường và cố gắng xác định và nắm bắt thị hiếu của khách hàng. Apple ban đầu chỉ là một công ty máy tính như bao công ty máy tính khác. Chính vì thế Jobs luôn biết rằng nếu Apple muốn tồn tại và phát triển thì công ty phải làm nhiều hơn những gì các công ty cùng ngành đã làm.
Apple phải mở rộng các dịch vụ của mình nếu muốn phát triển. Do đó, công ty đã thay đổi kế hoạch kinh doanh nhằm tung ra nhiều loại sản phẩm hơn bắt đầu với việc phát hành Final Cut Pro. Ngoài máy tính để bàn, công ty đã thử nghiệm với rất nhiều sản phẩm khác như: Máy nghe nhạc MP3, điện thoại di động, máy tính bảng, đồng hồ, trợ lý ảo (Siri),… Jobs cũng đã đổi tên công ty từ Apple Computer thành Apple để cho mọi người thấy Apple là một tập đoàn đa ngành chứ không chỉ chuyên về máy tính.
Feedback luôn là hàng đầu đối với Apple
Apple cảm thấy rằng các cửa hàng bán lẻ truyền thống không cung cấp dịch vụ trải nghiệm sản phẩm. Apple biết rằng dịch vụ này sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng và giúp khách hàng tin dùng sản phẩm của mình. Vậy nên Apple đã quyết định mở cửa hàng bán lẻ của riêng mình. Sự xuất hiện của các cửa hàng bán lẻ mang thương hiệu Apple đã một bước ngoặt lớn đối với công ty. Tính đến năm 2015, Apple có hơn 460 cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới. Điều này đã tạo động lực thúc đẩy công ty tăng trưởng mạnh trên thị trường di động.
Hợp tác với các hãng khác
Có một sự kiện khá bất ngờ đã xảy ra vào năm 1997. Đó là Steve Jobs tuyên bố hợp tác với đối thủ Microsoft. Và Bill Gates sẽ đảm bảo khoản đầu tư 150.000.000 USD vào Apple. Đồng thời, với thỏa thuận này, Microsoft sẽ được phép cung cấp. Bộ công cụ Microsoft Office trên các dòng máy Mac. Jobs tuyên bố: “Chúng ta phải bỏ ngay quan niệm Apple thắng thì Microsoft phải thua.
Việc hợp tác với Microsoft đã tạo ra rất nhiều lợi ích cho chúng ta vào những năm 1990. Đồng thời thỏa thuận này giúp danh tiếng của chúng ta ổn định và đứng vững trở lại.” Sau đó, Jobs cũng hợp tác với Samsung trong việc sản xuất linh kiện cho các công ty đối thủ. Điều này càng nâng cao lợi nhuận và danh tiếng của công ty với tư cách là nhà cung cấp linh kiện di động.
Mở rộng lĩnh vực, tạo điều kiện phát triển
Khi thâm nhập thị trường châu Á và châu Phi, Apple đã mở ra cơ hội việc làm mới. Cho các nhà phát triển ứng dụng iPhone ở các châu lục đó. Ngoài ra, công ty đã thuê nhân viên từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Chẳng hạn như nhạc sĩ, nghệ sĩ, nhà sử học,… Người ta ước tính được, chỉ riêng ở Hoa Kỳ, Apple đã tạo ra khoảng hai triệu việc làm. Và con số đó còn chưa bao gồm những nhân viên sản xuất linh kiện cho iPhone trên toàn thế giới.
Chip riêng, hệ điều hành riêng của Apple
Nhưng core Android hiện tại không có gì mới, dễ phân mảnh và lệ thuộc quá nhiều vào Google. Việc một sản phẩm “đột phá công nghệ” lại sử dụng chung hệ điều hành với các máy bình dân. Có gì khiến tôi phải bỏ 50- 60 triệu ra để mua? Vấn đề khác ở các máy Android là hệ điều hành thì lệ thuộc vào Google. Chip xử lý thì Qualcomm Snapdragon hay MediaTek. Rất khó khăn trong việc tạo ra công nghệ mới mẻ.
Các hãng làm điện thoại hiện này đều bị phụ thuộc vào Android. Dẫn đến câu chuyện “cha chung không ai khóc”. Và đó chính là điểm yếu của họ, họ chẳng có thứ gì mang lại cái hồn riêng cả. Dù tùy biến riêng thì vẫn là bình mới rượu cũ. Và nếu điều này càng kéo dài, thì khả năng các hãng tự làm ra. Một hệ điều hành mới lại càng khó. Bởi vì các hãng đều là các công ty phần cứng, họ không phải là công ty phần mềm. Và lệ thuộc sâu vào kho ứng dụng.
Như vậy, nhờ vào những thành công và sản phẩm của mình hãng công nghệ Apple. Ngày càng khẳng định được thương hiệu của mình so với các đối thủ. Tương lai, hứa hẹn Táo Khuyết sẽ tạo ra “kỷ nguyên” mới. Bằng nhiều lĩnh vực khác nhau nhất là dự án Apple Car trong thời gian tới.
